תמיכה ושרות למוצרים

לשירותך אנו מציינים כאן את הטלפונים והדרך ליצירת קשר עם מוקדי התמיכה בישראל , של מרבית המוצרים אותם אנו משווקים. נדגיש כי האחריות למוצרים היא של היבואן בלבד עפ"י כתב האחריות. אך באם נתקלת בבעיה כלשהי בקבלת שרות אנא ידע את שרות הלקוחות של חברת סידי סופט וננסה לסייע.

תמיכה ושירות למוצרי Dell :

• באפשרותך לבקר ב-    www.dell.co.il/supportלתמיכה בשרות עצמי.
•  יש להצטייד בתג השרות [Service Tag] או בקוד השרות
  המהיר [Express Service Code]
  אותם ניתן למצוא בגב המחשב בהתאם להוראות בהמשך.
•  יש להתקשר למוקד תמיכה טלפוני במספר: 
    1-809-444-688 (ימי ראשון עד חמישי- 8:30 עד 17:00).
• השיחה הינה שיחה בעלות מקומית.
•  נציג תמיכה טכנית יאבחן את הבעייה ובמידת הצורך - יפנה למרכז השירות.

תמיכה ושרות למוצרי LENOVO

• למוצרי IBM ניתנת אחריות ותמיכה ע"י IBM ישראל בלבד .
• בכל בעיה , שאלה , טענה או תקלה במוצר יש לפנות למרכז שירות הלקוחות של IBM בטלפון  1-800-230-250 בין השעות 9:00-17:00 .
• רצוי להכין בטרם הפנייה את מספרו הסידורי של המכשיר כפי שמצוין בגב המכשיר. כדי לקבל שרות תיקונים יש צורך להציג העתק מחשבונית המס של סידי סופט
• מעבדת שירות וסיוע טלפוני בנושאי חומרה ותוכנה הוא – 03-5313900
  במוקד השירות הטלפוני ניתן ומומלץ לבצע אבחון ראשוני של התקלה .
  אבחון ראשוני יאפשר לקבל שירות מהיר ויעיל יותר עם הגעתכם למעבדת השירות.

תמיכה ושרות למוצרי HP

• בעמוד הראשי של אתר הבית של HP ישראל בכתובת http://www.hp.co.il - ביחרו באפשרות "תמיכה ופתרון בעיות" - שם אפשר למצוא דרכים רבות לקבלת פתרון לבעייה.
  • לקבלת שרות עבור מוצרי צריכה ביתיים
    התקשרו לטלפון: 1-700-503-048
  • לקבלת שרות עבור תחנות עבודה ומוצרים עסקיים
    התקשרו לטלפון: 09-8304848
  • לקבלת שרות עבור שרתים ותחנות עבודה
    התקשרו לטלפון 09-7623300
• למוצרי HP ניתנת אחריות ותמיכה ע"י HP ישראל בלבד .
• בכל בעיה , שאלה , טענה או תקלה במוצר יש לפנות למרכז התמיכה של חברת HP בטלפון 09-8304848 בין השעות 9:00-18:00. רצוי להכין בטרם הפנייה את מספרו הסידורי של המכשיר כפי שמצוין בגב המכשיר. כדי לקבל שרות תיקונים יש צורך להציג העתק מחשבונית המס של סידי סופט.

תמיכה ושרות למוצרי Microsoft

• למוצרי Microsoft ניתנת אחריות ותמיכה ע"י מיקרוסופט ישראל בע"מ בלבד .
• בכל בעיה , שאלה , טענה או תקלה במוצר יש לפנות לשירות הלקוחות של חברת מיקרוסופט בטלפון ‎09-7625400‎, בימים א'-ה' בין השעות ‎08:00-18:00.
• לשאלות הנוגעות לתמיכה טכנית ניתן גם לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת : msilcss@mssupport.microsoft.com .
• רצוי להכין בטרם הפנייה את מספרו הסידורי של המוצר כפי שמצוין בגב האריזה .
• ניתן לקבל הכוונה וייעוץ מקוון , דרך מרכז התמיכה של microsoft באינטרנט , דרך הקישור הבא : http://www.microsoft.com/israel/support/customers/default.aspx

תמיכה ושרות למוצרי EPSON

• למוצרי EPSON ניתנת אחריות ותמיכה ע"י EPSON ישראל בלבד .
• בכל בעיה , שאלה , טענה או תקלה במוצר יש לפנות למרכז התמיכה של חברת EPSON בטלפון 03-6144300 בין השעות 9:00-18:00 
• ניתן גם לקבל תמיכה, בשליחת דואר אלקטרוני לכתובת : epsonsupport1@ag-m.co.il.
• רצוי להכין בטרם הפנייה את מספרו הסידורי של המכשיר כפי שמצוין בגב המכשיר .
• כדי לקבל שרות תיקונים יש צורך להציג העתק מחשבונית המס של סידי סופט.

תמיכה ושרות למוצרי Cisco ומוצרי Linksys

•  ניתן להיעזר באתר התמיכה של חברת Cisco בעברית / באנגלית : http://www.cisco.com/web/IL/techsupport/index.html
• בנוסף, ניתן להיעזר בתמיכה Cisco בטלפון : 09-8927344

תמיכה ושרות ומוצרי ASUS

רח' אפעל 6, א.ת. קרית אריה, פתח תקווה
נותן אחריות מחשבי ASUS - מעבדות IBM ישראל
כתובת: רח' צבי פינת בן גוריון, גבעת שמואל, בנין עמיטק
טלפונים: 6557* / 03-9142800

תמיכה ושרות למוצרי Packard Bell

טלפון מעבדה ראשית: 077-3132618
מייל packardbell@taldor.co.il
פתח תקווה
רחוב היצירה 6 ק.אריה
077-3132618
א-ה: 08:00-17:00