מוצרים באתר.
www.cdsoft.co.il הינו אתר מכירות אלקטרוני לתוכנה , אשר מתוחזק ומנוהל על ידי חברת סידיסופט.
באתר ישנו מבחר גדול של תוכנות :מערכות הפעלה , תוכנות יעודיות , תוכנות גרפיקה ,אנטי וירוסים ,אבטחה ,תרגומונים ועוד.
המוצרים הנ"ל אינם מוחזקים במלאי זמין ,ורובם מגיעים לחנות על פי הזמנה בלבד.
תמונות המוצרים באתר הם להמחשה בלבד.
מסיבות מובנות , לעיתים הלינק לאתר היצרן או מידע נוסף איננו נכון לכן הדבר היחיד הקובע הוא שם המוצר בלבד!
אם בטעות , מסיבה כל שהיא , קיבלתם מוצר שונה ממוצר שהזמנתם ,תוכלו להחזירו תוך 3 ימים מיום קבלתו - המשלוח הוא ע"ח הרוכש.
הכתובת שלנו , למכתבים ומוצרים הינו : הערבה 1, ת.ד 5289 כרכור ,מיקוד 37000.
את המוצר שאותו הזמנתם תקבלו עם השליח עד הבית - ללא עלות משלוח נוסף.
לעיתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר , אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנו נעדכן אתכם בפרטים הנכונים ותוכלו לבטל או לאשר ,אנו מתנצלים מראש על טעויות , עימכם הסליחה!.

תנאי תשלום.
בדף הקנייה תוכלו לבחור במספר צורות תשלום:
תשלום כרטיס אשראי - עד 5 תשלומים ללא ריבית.
תשלום בכרטיס אשראי - בתשלומי קרדיט (בו הריבית נקבעת לפי הסדר הלקוח עם חברת האשראי .
צ'ק מזומן - הצ'ק יירשם ע"ש סידי סופט .
בתצורת תשלום של צ'ק , המוצר יישלח ללקוח רק לאחר 5 ימי עבודה , מרגע קבלת הצ'ק בנמשרדי החברה.
העברה בנקאית - על הלקוח לשלוח את טופס העברה הבנקאית לפקסים שמספרו:  153-505-777964
המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי.
המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו.
התשלום בכרטיס אשראי יהיה בתשלום אחד אם לא בחרתם אחרת.
ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית לנציג שירות.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים , עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש.
האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL .

זמן אספקה ומשלוחים.
מחיר משלוח לכל סניף דואר שתבחרו הינו כ- 17 ש"ח .
מחיר משלוח עד בית הלקוח/בית העסק , הינו 35 שקלים.
מחיר המשלוח הוא להזמנה , ואינו קשור למספר הרכיבים המוזמנים.
בהזמנת משלוח עד בית הלקוח/העסק , המוצרים מגיעים ע"י חברת שליחויות חיצונית - תוך 48 שעות מרגע שליחתם.
זמן אספקת המוצר הינו 7-14 ימי עבודה (לא כולל שבתות וחגים) , כאשר המוצר קיים במלאי אצל היבואן.
במידה וההזמנה דחופה - אנא ציינו זאת בהזמנה . אנו נעשה כמיטב יכולתינו לספק זאת במהרה ונודיע לכם על התקדמות ההזמנה.
CDsoft מחשבים איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר המוצר איננו נמצא במלאי בארץ.
אם מוצר מסוים חסר במלאי , יוצע לכם מוצר חלופי , במידה ואינכם מעוניינים תוכלו לבטל את ההזמנה ללא כל התחייבות.
מודגש בזאת כי סידיסופט מחשבים לא תתן כל פיצוי כספי או אחר על עיכוב או תקלה במועד האספקה !
ישנה אפשרות לאסוף את המוצר ממשרדינו
ביום משלוח המוצר נשלחת הודעת דואר אלקטרוני ללקוח כולל מספר החבילה וטלפון חברת השליחויות , או סניף הדואר אליו נשלח המוצר

שירות ואחריות.
האחריות הינה אחריות יבואן או יצרן.CDsoft מחשבים מהווה נקודת מכירה בלבד. תנאי האחריות הם בכפוף לתנאיו והחלטתו של היבואן בארץ.
החברה בשום מקרה לא אחראים לנזק תוצאתי או נסיבתי כלשהו, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר הנקנה.
תוקף האחריות החל מיום המכירה.
פגיעה פיזית , נזק פיזי או שבר גורמים לפקיעת האחריות.
הסרת מדבקת אחריות או קריעתה מסירה את האחריות מן המוצר.
שירות האחריות יבוצע רק במקרה של הצגת תעודת חשבונית/תעודת אחריות תקפה וחתומה.
אחריות החברה היא כלפי הלקוח ששמו מצוין בחשבונית ובתעודת אחריות ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי.
האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק,קצר חשמלי , שריפה , רטיבות או שימוש לא נאות במוצר.
מוצר שייבדק וימצא תקין או שנעשה בו שימוש לקוי יחויב בדמי בדיקה של 110 שקלים.
אחריות על מדפסות , סורקים ומחשבים ניידים , במעבדות היבואנים בלבד.
משלוח המוצר הפגום וחזרתו ללקוח יבוצעו על חשבון הלקוח ותחת אחריותו .
 הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
החזרת מוצר תוכל להתבצע תוך 14 ימים ממועד הרכישה בערכתו המלאה ובאריזתו המקורית.
החזר כספים יתבצע לפי מחיר המחירון של המוצר ביום החזרתו, ולא יהיה יותר גבוה מסכום ששולם למעשה עבור המוצר/ים.
החזר יבוצע בניכוי דמי ההובלה, ו- 10אחוז מערך המוצר/ים או 100 שקלים (הנמוך מביניהם ) כקבוע בחוק הגנת הצרכן. אם קיימת עמלת ויזה היא תקוזז מסכום הזיכוי.
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שיעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים.
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה .
חובה על הקונה להודיע למוכר על הפגם/אי התאמה מיד לאחר בדיקת המוצר או מיד לאחר גילוי הפגם לפי המוקדם.
במקרה שהקונה משתהה – הדבר עלול לפגוע בזכותו לביטול העסקה והשבת המוצר.
לא ניתן להחזיר ו/או להחליף מוצרי תוכנה , מוצרי OEM - אלא אם נקבע שהם פגומים .
היבואן/היצרן הם הקובעים היחדים לגבי מצבו של המוצר (תקין או פגום).
ביטול הזמנה ע"י הלקוח יחויב בדמי טיפול של 75 שקלים , אם קיימות הוצאות משלוח הם יתווספו לדמי טיפול.
החזרת מוצרים מעבר ל 14 ימים או מוצרים אשר אריזתם נפתחה או נפגמה יזוכו על פי הערך היחסי ולשיקול דעתה הבלעדי של חברת CDsoft מחשבים .

שירות לקוחות ויצירת קשר
אנו משתדלים לתת ללקוח מענה לכל שאלותיו ובעיותיו,אם צצות כאלה.
הדרך המומלצת והמהירה לקבלת מענה מצוות החנות היא באמצעות הדואר האלקטרוני.
ניתן להיעזר בנו בטלפונים : 04-6376136, 0505-777-964
לשאלות בנושא קניית מוצרים , שירות לקוחות או שאלות טכניות : sales@cdsoft.co.il
למקרים דחופים או לבעיות שלא נפתרו: admin@cdsoft.co.il

• טלפון לבירורים:
   04-6376136 , 0505-777-964
  
  
  • פקס לבירורים:
     153-505-777964
    אפשרות לביצוע הזמנות : ניתן לבצע הזמנות בטלפון , במייל או דרך האתר שלנו , כמובן.
    ניתן לבצע הזמנות באתר בכל שעות היממה , כל השנה .
    שעות העבודה הן משעה 9:30 בבוקר ועד 19:30 בערב.
    
  • מחלקת מכירות ושירות לקוחות : הערבה 1,  ת.ד 5289 כרכור  מיקוד: 37000                 

אנו עסוקים במענה טלפוני ולכן יתכן והקווים תפוסים. אנא השאירו הודעה ונחזור אליכם בהקדם האפשרי, אנו מתנצלים מראש

אנו מקוים שתהיו מרוצים מהשירות והטיפול בהזמנתכם, נשמח לעמוד לרשותכם תמיד
צוות CDsoft מחשבים