סידי סופט | תמיכה טכנית | הזמנת טכנאי טלפונית בשליטה מרחוק

CDsoft מספקת שירותי תמיכה מקוונת בשליטה מרחוק, ללקוחות פרטיים ועסקיים, חברות ובעלי מקצוע חופשי - עבור התקנות חדשות של מוצרי תוכנה, ייעוץ ותמיכה בנושאי תוכנה ורישוי והדרכת תוכנה.

מחלקת התמיכה נותנת שירות בתחומים הבאים :

• בעיות כלליות במחשב
• ניקוי וירוסים, תוכנות רוגלה (Spyware ) ותוכנות זדוניות אחרות.
• בדיקת אבטחה - כולל בדיקת FireWall
• חיבור לרשתות קוויות ו/או אלחוטיות
• גיבוי ושחזור מידע
• ניקוי המחשב - כולל ניקוי הסטורייה ומחיקת מידע לא רצוי
• התקנת מדפסות, התקנת סורקים וציוד משרדי נוסף
• הדרכת תוכנות אופיס - מתן מענה ותמיכה מרחוק בתוכנות Word, Excel ,PowerPoint , Visio ועוד

• התקנת תוכנות Adobe , התקנת תוכנות Symantec, התקנת תוכנות Anti-Virus

השירות מתבסס על עקרון "לא טיפלנו - לא שילמת".

תמיכה כוללת ומהירה, מקצועית, ידידותית ויעילה.

שיטת תשלום אטרקטיבית - לפי דקות עבודה.

זמינות מלאה 24/7.

ישנם 2 סוגי מסלולי שירות :

שירות לפי דקה :

• החבילה מיועדת ללקוחות אשר מעוניינים לקבל שירות חד פעמי .
• התשלום הינו בכרטיס אשראי בסיום כל קריאת שירות.
• הלקוח יקבל חשבונית נפרדת על כל קריאה. (הלקוח אינו נדרש להזין כרטיס אשראי מראש, אלא בעת פתיחת קריאת השירות בלבד) .
• תמחור השירות הוא לפי דקה - מחיר כל דקה : 2.5 ש"ח (המחיר כולל מע"מ )

שירות לפי בנק שעות :

• החבילה מיועדת ללקוחות אשר מעוניינים לקבל שירות, המבוסס על בנק שעות קבוע
• התשלום הינו בכרטיס אשראי/ בצ'ק שוטף +30 , בגין כל רכישת בנק שעות
• הלקוח יקבל חשבונית על כל בנק שעות שיירכש, כאשר בכל חודש יישלח במייל סיכום סך הקריאות, כולל יתרה .
• תמחור השירות הוא לפי בנק שעות :
• בנק של 10 שעות בתמחור של 2.2 ש"ח לדקה (חישוב על פי דקות ): 1,320 ש"ח
• בנק של 30 שעות בתמחור של 2 ש"ח לדקה (חישוב על פי דקות ): 3,600 ש"ח

לשיחה עם נציג תמיכה טכנית

אנא צרו קשר בטלפון 04-6376136