סידי סופט | תמיכה טכנית | הזמנת טכנאי טלפונית בשליטה מרחוק
CDsoft מספקת שירותי תמיכה מקוונת בשליטה מרחוק, ללקוחות פרטיים ועסקיים, חברות ובעלי מקצוע חופשי - עבור התקנות חדשות של מוצרי תוכנה, ייעוץ ותמיכה בנושאי תוכנה ורישוי והדרכת תוכנה.
מחלקת התמיכה נותנת שירות בתחומים הבאים :
- בעיות כלליות במחשב
- ניקוי וירוסים, תוכנות רוגלה (Spyware ) ותוכנות זדוניות אחרות.
- בדיקת אבטחה - כולל בדיקת FireWall
- חיבור לרשתות קוויות ו/או אלחוטיות
- גיבוי ושחזור מידע
- ניקוי המחשב - כולל ניקוי הסטורייה ומחיקת מידע לא רצוי
- התקנת מדפסות, התקנת סורקים וציוד משרדי נוסף
- הדרכת תוכנות אופיס - מתן מענה ותמיכה מרחוק בתוכנות Word, Excel ,PowerPoint , Visio ועוד
התקנת תוכנות Adobe , התקנת תוכנות Symantec, התקנת תוכנות Anti-Virus
השירות מתבסס על עקרון "לא טיפלנו - לא שילמת".
תמיכה כוללת ומהירה, מקצועית, ידידותית ויעילה.
שיטת תשלום אטרקטיבית - לפי דקות עבודה.
זמינות מלאה 24/7.
ישנם 2 סוגי מסלולי שירות :
שירות לפי דקה :
- החבילה מיועדת ללקוחות אשר מעוניינים לקבל שירות חד פעמי .
- התשלום הינו בכרטיס אשראי בסיום כל קריאת שירות.
- הלקוח יקבל חשבונית נפרדת על כל קריאה. (הלקוח אינו נדרש להזין כרטיס אשראי מראש, אלא בעת פתיחת קריאת השירות בלבד) .
- תמחור השירות הוא לפי דקה - מחיר כל דקה : 2.5 ש"ח (המחיר כולל מע"מ )
שירות לפי בנק שעות :
- החבילה מיועדת ללקוחות אשר מעוניינים לקבל שירות, המבוסס על בנק שעות קבוע
- התשלום הינו בכרטיס אשראי/ בצ'ק שוטף +30 , בגין כל רכישת בנק שעות
- הלקוח יקבל חשבונית על כל בנק שעות שיירכש, כאשר בכל חודש יישלח במייל סיכום סך הקריאות, כולל יתרה .
- תמחור השירות הוא לפי בנק שעות :
- בנק של 10 שעות בתמחור של 2.2 ש"ח לדקה (חישוב על פי דקות ): 1,320 ש"ח
- בנק של 30 שעות בתמחור של 2 ש"ח לדקה (חישוב על פי דקות ): 3,600 ש"ח
לשיחה עם נציג תמיכה טכנית
אנא צרו קשר בטלפון 04-6376136